ご利用ガイド
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ご注文の流れ
お電話やFAX、メールでのご注文は承っておりません。当サイトよりご注文いただけますようお願いいたします。
▼商品を選んでカゴへ入れてください
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
▼購入手続きへ進みます
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
▼購入者情報を入力してください
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
弊店のショッピングカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
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▼お支払い方法をご選択ください
ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
ラッピング包装をご希望の場合は、お支払い方法をご選択後にラッピング包装の数をご入力ください。
ラッピング包装をご希望の場合は、お支払い方法をご選択後にラッピング包装の数をご入力ください。
▼ご注文内容をご確認ください
ご注文内容に間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了です。ありがとうございました！
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※商品の発送前にご注文のキャンセルをされたい場合は、メールにてお知らせくださいませ。
商品到着までの流れ
通常在庫がある商品につきましては、ご注文より3営業日以内に発送させていただきます。
お支払い方法が銀行振込の場合、ご入金確認日より3営業日以内の発送となります。
一部出荷が遅れる商品につきましては、メールにて納期のご連絡をさせていただきます。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
クレジットカード決済か銀行振込をご利用いただけます。
いずれかをご選択ください。
【クレジットカード】
VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースがご利用いただけます。
弊店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
※お支払い回数につきましては、お客様のご契約内容や一部カードによって、
分割、リボ払いなどのご利用ができかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お引き落とし日につきましては、ご利用のカード会社によって異なります。
詳細はカード会社へお問い合わせください。
※カード会社の承認が取れない場合や、海外発行カードでご本人様のご利用確認が取れない場合など、
クレジットカード決済でのご注文が承れない場合がございます。
その際はお支払い方法を銀行振込へご変更いただけますようお願い申し上げます。
【銀行振込】
ご注文日より7日以内に、下記口座へお振込みください。
■お振込み先■
いずれかをご選択ください。
【クレジットカード】
VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースがご利用いただけます。
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※お支払い回数につきましては、お客様のご契約内容や一部カードによって、
分割、リボ払いなどのご利用ができかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お引き落とし日につきましては、ご利用のカード会社によって異なります。
詳細はカード会社へお問い合わせください。
※カード会社の承認が取れない場合や、海外発行カードでご本人様のご利用確認が取れない場合など、
クレジットカード決済でのご注文が承れない場合がございます。
その際はお支払い方法を銀行振込へご変更いただけますようお願い申し上げます。
【銀行振込】
ご注文日より7日以内に、下記口座へお振込みください。
■お振込み先■
楽天銀行 第二営業支店
普通 7471152
株式会社 シャンティリー
普通 7471152
株式会社 シャンティリー
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※商品の発送はご入金確認後となります。
※ご注文日より7日以内にご入金いただけますようお願いいたします。
ご入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
※ご注文者様とお振込み名義が異なる場合はメールにてお知らせください。
※ご入金額に過不足がございますと、発送に遅れが生じる場合がございます。
弊店からのメールにてお支払い総額をご確認のうえ、お振込みくださいますようお願いいたします。
配送、送料について
ヤマト運輸でのお届けとなります。(配送は日本国内のみとさせていただきます。)
| 北海道 | 青森 岩手 秋田 宮城 山形 福島 |
茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 |
新潟 長野 富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重 |
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 |
鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
徳島 香川 愛媛 高知 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 長崎 鹿児島 |
沖縄 |
| 1,320円 (税込) |
880円 (税込) |
880円 (税込) |
880円 (税込) |
880円 (税込) |
1,100円 (税込) |
1,320円 (税込) |
1,320円 (税込) |
1,650円 (税込) |
1回のご注文(商品価格)につき税込11,000円以上お買い上げいただいた場合、送料無料となります。
離島、一部地域では、別途追加料金がかかる場合がございます。
また、お時間のご指定ができかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、お時間のご指定ができかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
通常在庫がある商品につきましては、ご注文より3営業日以内に発送させていただきます。
お支払い方法が銀行振込の場合、ご入金確認日より3営業日以内の発送となります。
天候や交通事情により、ご指定日時にお届けができかねる場合がございます。発送遅延等につきましては、メールにてあらためて納期のご連絡をさせていただきます。
1ラッピングにつき、税込275円にて承っております。
商品をカートに入れ、ご注文画面にてお支払い方法をご選択後、ラッピング包装の数をご入力ください。
複数に分けてのラッピング包装をご希望の場合は、どのようにお分けするか、詳細を備考欄にご記入ください。
※画像はイメージとなります。
実際のリボン、袋、包装紙等の色・柄は弊店にお任せくださいませ。
熨斗のご用意はございませんのであらかじめご了承ください。
【納品書について】
弊店では、環境保護のため納品書の同梱はしておりません。
明細書をご利用の場合は、ご注文確定後に弊店よりご注文内容の詳細をメールにて送信させていただいておりますので、ご注文確定メールを印刷してご利用くださいますようお願い申し上げます。
明細書をご利用の場合は、ご注文確定後に弊店よりご注文内容の詳細をメールにて送信させていただいておりますので、ご注文確定メールを印刷してご利用くださいますようお願い申し上げます。
【領収書について】
領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にその旨をご記入ください。領収書の宛名がご注文者様と異なる場合なども備考欄にご記入くださいませ。商品と一緒に同梱して発送させていただきます。商品のお届け先がご注文者様のご住所と異なる場合には、領収書のみ、ご注文者様のご住所へ郵送させていただきます。
返品、交換について
原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品には万全を期しておりますが、万が一商品が破損していたり、不具合がございました場合には、商品到着日より7日以内にメールにてご連絡ください。それを過ぎますと返品・交換をお受けできなくなりますのでご了承ください。
その際の送料は弊店負担とさせていただきます。
同一商品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。在庫のご用意がない場合には、ご返品を確認させていただきましてからすぐにご返金をさせていただきます。
※以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後8日以上経過している商品
・弊店基準により「ご使用された商品」と判断された場合
・お客様のもとで、汚れや傷、臭い等が生じた商品
・箱や袋、その他付属品が紛失・破損していたり、汚れている場合
・商品到着後8日以上経過している商品
・弊店基準により「ご使用された商品」と判断された場合
・お客様のもとで、汚れや傷、臭い等が生じた商品
・箱や袋、その他付属品が紛失・破損していたり、汚れている場合
※返金について
お客様からの返送品が到着しましたら、ご交換またはご返金に関するご案内をメールにてご連絡させていただきます。
お客様からの返送品が到着しましたら、ご交換またはご返金に関するご案内をメールにてご連絡させていただきます。
ご返金方法はご注文時にご利用いただいたお支払い方法に準じます。
銀行振込：ご注文者様ご名義の口座へご返金させていただきます。
クレジットカード：弊店にてクレジットの取消処理をさせていただきます。ご利用のカード会社の締め日によっては、一度お引き落とし後、翌月以降にカード会社よりご返金となる場合がございます。詳細はカード会社へ直接お問い合わせください。
クレジットカード：弊店にてクレジットの取消処理をさせていただきます。ご利用のカード会社の締め日によっては、一度お引き落とし後、翌月以降にカード会社よりご返金となる場合がございます。詳細はカード会社へ直接お問い合わせください。
営業時間について
土日祝日は休業日とさせていただいております。
お電話での受付時間は、平日11時～14時となっております。
03-5560-0999
ご注文やメールでのお問い合わせは、24時間365日承っております。
通常在庫がある商品につきましては、ご注文より3営業日以内に発送させていただきます。
土日祝日、年末年始、お盆などの休業日には出荷作業をしておりませんので、あらかじめご了承ください。
